Respondemos las 5 preguntas más importantes sobre cuentas corrientes

1. ¿Cómo puedo abrir una cuenta en un banco o cooperativa de crédito?

Una vez que haya decidido cuál cuenta de banco o cooperativa de crédito sea la más conveniente, la institución va a necesitar verificar datos como; su nombre, fecha de nacimiento, dirección y número de identificación personal, usualmente su número de Seguro Social, aunque otros tipos de números de identificación son aceptados. Generalmente, necesitará hacer un depósito mínimo para abrir una cuenta. Utilice nuestra lista de pasos para que obtenga más información sobre cómo abrir una cuenta.

Si el banco o cooperativa de crédito rechaza su solicitud, puede que sea a causa de alguna información negativa que esté en el reporte especializado del consumidor que contenga su historial bancario de cuenta corriente. Puede solicitar una copia de este reporte y reclamar cualquier error que encuentre.

También podría considerar la opción de usar una tarjeta o una cuenta prepagada (En inglés), en vez de una cuenta corriente tradicional.

2. ¿Cuándo tendré acceso a los fondos que deposité en mi cuenta?

Cada banco o cooperativa de crédito tiene sus propias reglas sobre cuándo tendrá usted acceso a su dinero, luego que haya hecho un depósito, sin embargo, las leyes federales establecen un máximo para el tiempo que bancos y cooperativas de crédito pueden hacerle esperar para usar sus fondos. Conozca más sobre la retención de fondos depositados y cuán rápido tendrá usted acceso al dinero, luego que haya hecho un depósito. Si usted deposita un cheque y necesita utilizar esos fondos, necesitará ponerse en contacto con su banco para averiguar cuándo estarán éstos disponibles.

Si su salario es depositado directamente en su cuenta, el banco deberá poner los fondos a su disposición el siguiente día hábil. Muchas instituciones ofrecen la posibilidad de depositar cheques usando su celular, este servicio puede ahorrarle el tiempo que toma ir a una agencia bancaria o a un telecajero (ATM), y poner los fondos a su disposición más rápidamente. Para depositar cheques desde dispositivos móviles, tendrá que suscribirse a los servicios de banco móvil y en línea. Estos servicios también le permitirán monitorear sus pagos y depósitos, en la forma más oportuna.

3. ¿Cómo detengo pagos automáticos desde mi cuenta?

Establecer pagos automáticos desde su cuenta en un banco o cooperativa de crédito, es una forma muy conveniente de asegurarse de pagar sus cuentas a tiempo. Sin embargo, una de las preguntas más frecuentes que recibimos de los consumidores es cómo pueden ellos, remover estos pagos automáticos. Las leyes federales le otorgan el derecho de prevenir que una compañía cobre pagos automáticos desde su cuenta, inclusive si usted así lo permitió antes. Para detener pagos automáticos, siga estos pasos:

1. Llame, y escríbale, en email o por correo, a la compañía que cobra estos pagos, notifíqueles que usted desea detenerlos en el futuro, y que para ello, ha revocado su autorización para cobrarlos.
   
2. Llame o escríbale a su banco o cooperativa de crédito, al menos tres días hábiles antes de la fecha del pago automático, y notifíquele que ha revocado su autorización a la compañía para cobrar cualquier pago automático futuro.
   
3. Además de notificarles que ha revocado su autorización de pagos automáticos, de ser necesario, envíele a su banco o cooperativa de crédito una orden para detener dichos pagos automáticos. Sepa que la mayoría de los bancos le cobrarán una tarifa por procesar una orden para detener pagos. 
   
4. Vigile su cuenta para que se asegure que los pagos automáticos se detengan y se mantengan así, de lo contrario, notifique inmediatamente a su banco o cooperativa de crédito, hágale seguimiento a su caso por escrito también. Cuando se comunique con su banco o cooperativa de crédito recuérdeles que usted ha revocado su autorización a la compañía y que, por lo tanto, pagos no autorizados han sido hechos desde su cuenta.   
   

Lea información detallada acerca de cómo detener pagos automáticos (En inglés), incluyendo ejemplos de cartas para ello.

4. ¿Cómo puedo mover mi dinero a otro banco o cooperativa de crédito?

Existen muchas razones por las cuales usted tal vez quiera mover su dinero a otra cuenta. Quizás quiera abrir una cuenta conjunta con alguien más, tal vez se ha mudado a otra ciudad y en ella no hay sucursales del banco o cooperativa de crédito donde tiene su cuenta. La mejor forma de mover su cuenta corriente a otro banco o cooperativa de crédito es, primero abrir la nueva cuenta y luego, actualizar la información de cualquier transacción automática, depósito directo, o pago que tenga. Puede que tenga que dejar dinero en ambas cuentas por algún tiempo, al menos hasta que todos sus depósitos directos y pagos automáticos sean cambiados de la cuenta anterior a la nueva. A continuación le mostramos otros pasos a seguir cuando esté mudando su cuenta a un nuevo banco o cooperativa de crédito.

5. ¿Por qué el banco o cooperativa de crédito cerró mi cuenta?

Bancos y cooperativas de crédito tienen la autoridad para cerrar su cuenta sin pedirle permiso. Es muy posible que lo hagan si usted ha mantenido un balance negativo por un período extendido de tiempo, si sospechan que ha cometido fraude, o si ha mantenido la cuenta inactiva por mucho tiempo.

¿Aún tiene preguntas?

Trate de comunicarse con la compañía. Bancos, cooperativas de crédito, y otras empresas financieras, tienen respuestas para preguntas específicas a su situación o a los productos que ellos ofrecen.

Visite nuestro sitio Hablemos de Cuentas Bancarias para que encuentre respuestas a preguntas comunes sobre el tema. Si tiene problemas con su cuenta corriente o de ahorros, o con cualquier otro producto o servicio financiero, puede enviarnos una queja y nosotros trabajaremos por obtener una respuesta de la compañía para su caso.